4个字惹怒全网被骂惨的网红品牌,为何越

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文/金错刀频道祥燎网红雪糕品牌钟薛高,最近被黑惨了。6月15日下午,钟薛高创始人林盛在一个节目中说的几句话,一石激起千层浪。在视频中他表示:钟薛高最贵的一支卖过66元,产品成本差不多40块钱,它就那个价格,你爱要不要。“爱要不要”,短短四个字,却冲击力十足。很快,相关话题冲上微博热搜,钟薛高遭到众多网友的口诛笔伐。以至于后来热搜上又出现一个话题,#钟薛高是智商税还是物有所值#。尽管事实证明,林盛的言论其实是被人恶意剪辑,移花接木,“爱要不要”并非是说与消费者听。然而,关于钟薛高的争论,才刚刚开始。1钟薛高被群嘲,冤不冤?“自从出了钟薛高,每次吃梦龙都不觉得贵了。”如此吐槽算不上夸张。钟薛高主打高端市场,高价一直是它的显著标签。今年之前,钟薛高最贵的雪糕是66元一支。今年4月,钟薛高又发布了新品,单价分别高达68元和88元。除去部分贵得离谱的雪糕,钟薛高其他产品单支售价大多在20元上下,同样略贵于竞品。针对钟薛高的高价,不少网友认为名不副其实。一名知乎用户表示:“(钟薛高)好吃,但至少要半价我觉得才合理,如果直接抹掉十位数,我以后都吃钟薛高。”对于质疑,林盛解释,钟薛高的毛利和传统冷饮企业毛利相比,只是略高。钟薛高价格高,是因为成本高,例如采用了优质原料,而且机器、水电煤、原材料和人工成本,也在不断涨价。可是这番解释没能说服网友。在他们看来,所谓的成本高,或许只是营销成本高。网友的直觉,得到了某种程度上的印证。据中国商报报道,深圳中为智研咨询有限公司研究员杨芳表示,目前单根雪糕成本大约只有0.3-0.5元,雪糕成分主要是水、奶乳及各种添加剂,其中水是主要成分。制作雪糕的技术工艺并不复杂。虽然钟薛高强调自身采用优质原料,但据浙江在线银柿财经报道,目前国内雪糕厂商的生产成本其实并没有钟薛高所强调的那么“夸张”。有为蒙牛、伊利等其他雪糕品牌代理生产厂商负责人指出,“生产一支高品质的牛奶雪糕,包括冷链在内,成本价大概也只有7元到8元。”一波未平一波又起,在价格的争议还没落下之时,钟薛高因为虚假广告被处罚的黑历史,也被扒了出来。两次被处罚,都有宣传噱头与其配料表成份不符的原因,让一直宣传优质原料的钟薛高很是尴尬。第一次被处罚是在年4月,处罚决定书显示,钟薛高一款雪糕号称使用特级红提,实际等级为散装/一级。第二次被处罚是在年8月,处罚决定书显示,钟薛高的一款轻牛乳冰激凌产品号称“不加一滴水、纯纯牛乳香”,实际该产品配料表中明确含有饮用水成分。此外,钟薛高在产品介绍页面中宣传中国、意大利、美国、日本等全球研发机构联手开发,全球仅十台的生产设备制作,也构成虚假宣传。一时间,钟薛高成了众矢之的,冷嘲热讽或落井下石的人源源不绝。2负面缠身的钟薛高,为何还能“吊打”哈根达斯?尽管伴随着诸多争议,但是钟薛高的发展势头一直好得不能再好。考虑到中国冰淇淋市场的格局,钟薛高的突围,就显得更难得了。在很长一段时间内,哈根达斯、和路雪、DQ等外资品牌占据了国内大部分高端市场和部分中端市场;蒙牛、伊利等中国传统品牌,则在中端市场呼风唤雨;中低端市场,则是中街、五羊等区域性老牌冰激凌企业的天下。这样的环境下,钟薛高却杀出了一条血路,还把价格上升到新的高度,令哈根达斯都相形见绌。年双十一,成立仅8个月的钟薛高,推出66元一支的“厄瓜多尔粉钻”,15个小时内被抢购一空;成立16个月,钟薛高的营收就突破了1亿元。如今在线上,不论是销量营收还是客单价,钟薛高都牢牢占据着第一宝座。钟薛高得以突围,是一个天时地利人和的故事。从外部环境讲,线上销售渠道的不断发展,以及冷链物流的成熟,拓宽了钟薛高等新兴品牌的销售渠道。在年,钟薛高来自线上渠道的销售额,就占到其总销售额的65%。其次是消费环境和消费心理的变化。随着生活水平提高,人们对雪糕的解暑需求在降低,对于其口味、颜值等更具传播和社交属性的需求在不断提升。当然,同样的环境,出挑的只有钟薛高,钟薛高的手段更不容忽视。林盛曾谈过一套打造“流行”的方法论。首先,产品做到某一点上的不一样,只要一般消费者不太接受的产品做出来都会吸引大家


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